World Taxes Multiservices LLC ("World Taxes", "nosotros") ofrece servicios de preparación de impuestos, formación de negocios, inmigración, bookkeeping, notaría pública y transferencias de dinero desde 301 N Main St, Manville, NJ. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web y portal de clientes, cómo la usamos y cómo la protegemos.
1. Información que recopilamos
- Datos de identificación: nombre, apellido y los últimos 4 dígitos de su SSN o EIN (nunca almacenamos el número completo), usados para verificar su identidad al iniciar sesión en el portal de clientes.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Documentos: archivos PDF o fotografías que usted sube para sus trámites (por ejemplo, formularios de impuestos o documentos de inmigración).
- Información de citas: fecha, hora, modalidad (presencial o videollamada) y servicio solicitado al agendar una cita.
- Información de pago: los pagos se procesan directamente por Stripe y PayPal; no almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios completos en nuestros servidores.
- Comunicaciones de soporte: mensajes que usted envía a través del chat en vivo o del formulario de contacto.
2. Cómo usamos su información
Usamos su información para: prestar los servicios que solicita, verificar su identidad al acceder al portal, coordinar y confirmar citas, procesar pagos, responder a sus consultas de soporte, y cumplir con obligaciones legales y contables propias de nuestra actividad.
3. Videollamadas (Zoom)
Para las citas en modalidad de videollamada, nuestro sistema crea automáticamente una reunión de Zoom usando la cuenta institucional de la oficina — no se le pide ni se requiere que usted tenga ni cree una cuenta de Zoom. La información compartida con la API de Zoom se limita a los datos necesarios para crear la reunión (fecha, hora y duración de la cita) y se usa exclusivamente para ese fin.
4. Con quién compartimos información
No vendemos su información personal. La compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio: Stripe y PayPal (procesamiento de pagos), Zoom (creación de videollamadas para citas), WhatsApp Business (comunicaciones y notificaciones), y nuestro proveedor de mensajes SMS cuando el envío de códigos de verificación en dos pasos esté activo. Cada uno de estos proveedores procesa los datos bajo sus propias políticas de privacidad y solo para prestarnos el servicio contratado.
No vendemos, compartimos, ni transferimos su número de teléfono móvil ni su consentimiento de mensajería SMS a terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Su información de contacto móvil se utiliza únicamente para brindarle los servicios que usted solicitó.
5. Seguridad
Los datos sensibles (como los últimos 4 dígitos de su SSN/EIN) se almacenan cifrados. El acceso al portal de clientes y al panel administrativo requiere autenticación con contraseña y verificación en dos pasos. El acceso interno a la información de clientes está restringido al personal autorizado de World Taxes.
6. Retención de datos
Conservamos su información mientras mantenga una relación activa con nuestros servicios y durante el período adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales aplicables a nuestra industria.
7. Sus derechos
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, así como retirar su consentimiento cuando aplique, escribiéndonos a worldtaxes10@gmail.com o llamando al (908) 722-9111. Responderemos su solicitud en un plazo razonable.
8. Cookies y sesión
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada de forma segura en el portal de clientes y en el panel administrativo. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de última actualización.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos en worldtaxes10@gmail.com, al (908) 722-9111, o en 301 N Main St, Manville, NJ.